よくあるご質問
ご宿泊に関して
チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックイン15:00、チェックアウト翌10:00です。
チェックアウト時間の延長はできますか?
交通機関でお越しのお客様のみ対応致します。
チェックイン時間は何時までですか?
遅れる旨をお伝え頂ければ20:00まで対応させて頂きます。
到着前、出発後に荷物は預けられますか?荷物を宅配便で送ってもいいですか?
どちらも可能です。
領収書を会社名で作成できますか?
可能です。お申し付けください。
当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
ご連絡を頂ければ対応します。
予約しましたが、確認のメールが届かないのですが。
確認メールはお送りしておりません。
支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか?
現金決済のみでございます。
禁煙ルームが希望なのですが。
禁煙ルームもご用意致しております。
キャンセル料はどのようになっていますか?
別ページにキャンセルポリシーを記載しております。
交通に関して
最寄駅はどこですか?
宮城交通バス宮城蔵王ロイヤルホテル駅です。
新幹線の駅からどのくらいですか?
白石蔵王駅より約50分、仙台駅より約50分です。
駐車場に関して
駐車場はありますか?
無料駐車場15台ございます。
駐車場の予約はできますか?
予約不要でご用意致しております。
4tトラックは駐車できますか?
出来ます。
大型バス・マイクロバスの駐車場はありますか?
ございます。事前にご連絡いただけますと、スムーズです。
お部屋に関して
家族4~5人で宿泊したいのですが部屋はありますか?
10畳+6畳+広縁のお部屋が一番広いお部屋です。
ツインにエキストラベッドを入れてもらえますか?
インターネットの接続は出来ますか?
申し訳ございませんが、
インターネット接続には対応しておりません。
施設・備品・サービスに関して
冷蔵庫に物は入れられますか?
可能です。ご自由にご活用ください。
氷はもらえますか?
ご用意致します。スタッフにお申し付けください。
加湿器はありますか?
加湿機能付きのエアコンをつけております。
アイロンはありますか?
ホテルから宅配便を送ることはできますか?
可能です。フロントにお申し付けください。
タクシーの予約はできますか?
出来ます。ご出発時間より、お早めにお申し付けくdさい。
朝食の内容・時間は?
和食、7:30、8:00、8:30でお選びいただけます。
夕食の内容・時間は?
和懐石のお食事です。18:00、19:00、20:00でお選びいただけます。
近隣施設に関して
近くで、観光する場所はありますか?
蔵王エコーラインが、4月から10月にかけてシーズンです。
近くに、大浴場はありますか?
徒歩5分圏内に、「青根温泉じゃっぽの湯」がございます。
詳しい場所はお尋ねください。